2016. 10. 07

办公室礼仪(撰文:吴钻好)


  加入这间公司已有三年,工作虽然繁忙,但尚可应付,对于工作处事勤快的我。最不习惯的是公司复杂的人际关係。有一天,一位同事邀约我一同吃午饭,我一口便答应了,因为我希望多认识公司的其他同事。之后我却收到同组的同事一个msn信息,「警告」我不要跟这个同事吃午饭,因为这位同事并不是与他们「同一伙」的。有时不知道应该如何做。

  每间公司都难免有办公室政治,问题是我们如何合宜地处理这些复杂的人际关係。要跟同事建立关係,便要争取机会和他们相处,然而却又遇上小圈子问题。必须定下基本做人处事理念,才会懂得如何招架办公室政治:

「一视同仁」:对同事应该一视同仁,包括新同事和做低层工作的人。你应该跟每一位同事保持友好关係,切勿趋炎附势。不要加入小圈子,即使有同事邀请你加入,你也应该婉拒,因为这只会缩窄你的人际网络。

「切勿说长道短」:跟不同的同事打交道时,若知道某同事的私生活或趣事,或者工作上的弱点,切勿到处宣传,要守口如瓶。一个搬弄是非、口沒遮拦的人不能获得別人的信任和好感。公司裏有些人喜欢将一个问题放置很长的时间还在不断吹嘘,让当事人非常难受,这是非常不该的。

「不要彼此埋怨」:沒有一间公司是完美的,在任何地方工作,都有机会遇到不公平的对待或者看见不合理的事发生。有时跟同事们发洩一下,实在无可厚非。但不要永无休止地诉苦抱怨,因为这样只会转化成愤怒,并且会「 传染 」给他人,削弱士气,是损人不利己的做法。与其把精神时间放在埋怨不满上,不如全心全意做好自己的工作。倘若觉得事情严重,需要认真处理的话,最好是告诉管理层,共同找出问题的真正原因和解决的办法。

「你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人」:以真诚和友善待人,才会得到別人的接纳和支援,赢得真正友谊,沒有人喜欢跟虚伪的人相处和共事。对人亦应该有礼貌,同事有需要时应该尽量给予帮助。这不单适用于职场,其实是基本的做人态度。